À peine plongé dans ce monde, vous vous retrouverez avec l'apparence d'un animal anthropomorphique qui vous ira comme un gant. Ce monde est rempli uniquement de ce genre d'animaux vivants en parfaite harmonie les uns avec les autres, notamment dans la ville de Zootopie, une gigantesque ville des plus cotées. On y trouve des quartiers résidentiels élégants comme le très chic Sahara Square, et d'autres moins hospitaliers comme le glacial Tundratown. Dans cette incroyable métropole, chaque espèce animale cohabite avec les autres. Qu'on soit un immense éléphant ou une minuscule souris, tout le monde a sa place à Zootopie!